Direction opérations et transactions assistées

Carole Lafleur , B.A.A.
Directrice, Services aux particuliers et
opérations et transactions assistées
par intérim
Courriel
Tél.: 450 473-6875
poste 2146
Biographie [+]
Carole Lafleur est détentrice d’un baccalauréat en administration des affaires de l’Université du Québec à Montréal (UQAM) par cumulatif de certificats en analyse financière, administration et planification financière.
Elle œuvre au sein de la Caisse depuis plus de 12 ans et a cumulé différentes fonctions reliées à la gestion financière, à la gestion d’équipe ainsi qu’au services aux membres. Elle supervise une équipe de 34 employés desservant près de 7 000 membres. L’actif sous gestion relevant de son équipe s’élève à plus de 560 millions de dollars.
Mme Lafleur s’assure que le membre soit au cœur des préoccupations de son équipe. Elle sait établir des relations de confiance et de respect avec les ressources ainsi qu’avec les membres. Sa proactivité, sa capacité d’analyse et sa rigueur font d’elle une personne recherchée par ses pairs dans l’amélioration des processus permettant de desservir les membres efficacement.

Dominique Poirier
Directrice adjointe - Opérations et transactions assistées
Courriel
Tél.:450 473-6875
poste 2142
Biographie [+]
Dominique Poirier est titulaire d'une attestation d'études collégiales en services financiers et complète actuellement un certificat en planification financière de l’Université du Québec à Montréal (UQAM).
Mme Poirier cumule plus de 19 ans au sein du Mouvement Desjardins. Dès le début de sa carrière, elle s’est jointe à la Caisse et a occupé différentes fonctions tant au service courant qu'au service conseil. Depuis 2006, elle occupe le poste de directrice adjointe - Opérations et transactions assistées.
Soucieuse du service à la clientèle de qualité et du bien-être des ressources de son équipe, Mme Dominique Poirier est également appréciée de tous pour son dynamisme, son sens de l’organisation et son dévouement.

Caroline Vallerand, Pl. fin.
Directrice adjointe - Opérations et transactions assistées
Courriel
Tél.: 450 473-6875
poste 2601
Biographie [+]
Caroline Vallerand est détentrice d'un certificat en planification financière de l'Université du Québec à Montréal (UQAM) et possède son titre de planificateur financier octroyé par l’Institut québécois de planification financière. Elle complète actuellement un certificat en gestion des ressources humaines.
Mme Vallerand compte 11 ans d'expérience au sein du Mouvement Desjardins. Elle s'est jointe à l'équipe en mars 2004 et occupe depuis le poste de directrice adjointe - Opérations et transactions assistées.
Elle se démarque par son enthousiasme, son dynamisme et sa détermination. Soucieuse du service à la clientèle de qualité, Mme Caroline Vallerand est appréciée de ses collègues et des membres pour sa grande disponibilité et son écoute.
Diane Deguire
Secrétaire téléphoniste
Courriel
Tél.: 450 473-6875
poste 2107
Biographie [+]
Diane Deguire est détentrice d’un certificat en commis comptable et a suivi divers cours dans les secteurs financier et de secrétariat.
Mme Deguire compte plus de 19 ans d’expérience au sein du Mouvement Desjardins tant au service conseil qu’au service courant. Elle s’est jointe à l’équipe de la Caisse en octobre 2006 à titre d’adjointe à la direction Opérations et transactions assistées
Faisant preuve de professionnalisme, sa promptitude à répondre aux besoins des membres et de ses collègues, Mme Deguire est aussi reconnue pour la qualité de ses travaux, son dynamisme et de son enthousiasme.